Política de Troca e Reembolso

Termos de Troca e Garantia

Ao adquirir nossos produtos, esteja ciente de que são réplicas de primeira linha.

Como solicitar a troca ou devolução de um produto com defeito de fabricação?

Após a leitura dos procedimentos abaixo, entre em contato conosco pelo WhatsApp através do número (37) 99975-8634 para enviar sua solicitação. Nossos analistas entrarão em contato em até 2 dias úteis para fornecer instruções sobre o procedimento de devolução. Assim que recebermos o produto em nosso Centro de Distribuição e confirmarmos sua condição adequada, enviaremos o novo produto em até 5 dias úteis nos casos de troca ou reembolsaremos o valor em caso de devolução:

• Nos casos de defeito de fabricação, enviaremos um código de postagem para que você envie o produto de volta. Basta ir a uma agência dos Correios e postá-lo com o código fornecido.
• Arcamos com os custos de frete apenas em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto do produto.
• Você terá até 5 dias úteis para postar o produto. O não cumprimento deste prazo resultará no cancelamento do processo sem aviso prévio.
• O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso ou danos. Caso contrário, reservamo-nos o direito de reenviá-lo nas mesmas condições recebidas.
• Caso o cliente esteja solicitando troca por ter pedido a numeração errada, o frete de ida e volta do produto fica por sua conta.

Reembolso

Para pagamentos via pix, o reembolso será realizado através da chave pix informada pelo cliente em até 3 dias úteis após o recebimento do produto em nosso estoque. Para pagamentos via cartão de crédito, o estorno pode levar de 30 a 60 dias para constar na fatura.